Сайрам ауданының әкімі Мұрат Мұхтарұлы аудандық «AMANAT» партиясының ғимаратында тұрғындарды жеке мәселелері бойынша қабылдауды ұйымдастырды. Қабылдауға аудан тұрғындарынан 20-ға жуық адам жазылып, әрқайсысы өз мәселелерін нақтылап жеткізді. Қабылдаудың басты мақсаты – тұрғындардың арыз-шағымдарын заң аясында қарастыру, олардың құқықтары мен мүдделерін қорғау, сондай-ақ жергілікті билік пен халық арасындағы кері байланысты күшейту болды.
Қабылдауға келген азаматтардың басым бөлігі жер мәселелері бойынша арыздарын білдірді. Көптеген тұрғын өз жер учаскелерінің құқықтық мәртебесін нақтылау, жерге меншік құқығын рәсімдеу, пайдаланылмаған немесе заңсыз берілген жерлерді қайтару және жер учаскелерін бөлу тәртібі туралы сұрақтарын қойды. Сонымен қатар, ауылдық округтердегі инфрақұрылым мәселелері, атап айтқанда жолдарды жөндеу, көшелерді жарықтандыру, ауыз су және газбен қамту, кәріз жүйелерін жаңарту, қоғамдық ғимараттар мен балалар мен жасөспірімдер үшін ойын алаңдарын салу, мектептер мен медициналық нысандардағы жағдай, санитарлық тазалық мәселелері көтерілді.
Қабылдауға жазылған кейбір тұрғындар қаржылық алаяқтыққа ұшырағанын айтып, арыз-шағым жолдаудың тәртібі мен заңдылығын түсіндіруді сұрады. Аудан әкімдігі тарапынан әрбір өтінішке нақты түсіндірме беріліп, арыз-шағымды рәсімдеу, қажетті құжаттар мен дәлелдемелерді жинау, заңды құқықтарды қорғау тәртібі егжей-тегжейлі баяндалды. Аталмыш ақпарат тұрғындарға түсінікті әрі қолжетімді тілде жеткізілді.
Қабылдауда айтылған әрбір тұрғынның мәселесі хаттамалық тапсырмаға енгізіліп, оны орындау кезеңдері нақты белгіленді. Әкім әр өтініштің уақытылы қаралуын және заң аясында шешілуін қамтамасыз ету мақсатында тиісті бөлім басшыларына және ауылдық округ әкімдеріне нақты тапсырмалар берді. Сонымен қатар, барлық мәселе жүйелі түрде қаралып, бақылауда болуы үшін қабылдауда арнайы комиссия құрылды. Бұл комиссия әр өтініштің орындалу барысын қадағалап, нәтижелерін есептік кезең сайын әкімге және партия филиалына ұсынады.
Аудан әкімі Мұрат Мұхтарұлы қабылдау барысында тұрғындарға барлық мәселелердің заң аясында шешілетінін атап өтті. Ол, әсіресе, жер қатынастары мен инфрақұрылымдық мәселелерге басымдық беріліп, қажетті жұмыстар кезең-кезеңімен жүзеге асырылатынын айтты. Сондай-ақ, әкім тұрғындарға жер мәселесі бойынша шағымдар заңға сәйкес қаралатынын, қаржылық алаяқтыққа ұшыраған адамдар арыздарын дұрыс рәсімдесе, мәселе заңды түрде шешілетінін нақты түсіндірді.
Қабылдауда тұрғындар тарапынан көтерілген мәселелерді шешу үшін аудандық бөлімдер мен ауылдық округ әкімдерімен бірлескен жұмыс ұйымдастырылды. Әр өтініш бойынша жауапты тұлғалар тағайындалып, орындау мерзімдері белгіленді. Тұрғындар арыздарын беріп қана қоймай, өз ұсыныстарын да жеткізді. Мысалы, кейбір тұрғындар жер учаскелерін бөлу процесін электронды жүйеге көшіру, тұрғындар үшін ашық кеңес беру, мемлекеттік органдармен тікелей байланыс орнату, ауылдық округтердегі инфрақұрылымдық жұмыстарға қоғамдық бақылауды күшейту, жергілікті бюджетті тиімді пайдалану жолдарын ұсынды.
Қабылдаудың маңызды аспектісі – әрбір мәселенің заң аясында қаралуы және шешім қабылдау процесінің ашықтығы болды. Әкім қабылдау барысында барлық өтініштердің орындалуын қамтамасыз ету үшін жауапты бөлімдерге нақты нұсқаулар беріп, жұмыстарды жүйелі түрде жүргізуді тапсырды. Бұл шара азаматтардың құқықтары мен мүдделерін қорғауға, жергілікті билік пен тұрғындар арасындағы сенімді нығайтуға, қоғамдық қатысуды арттыруға бағытталған.
Сонымен қатар, қабылдау барысында жер қатынастары, инфрақұрылым, коммуналдық қызметтер, әлеуметтік көмек, тұрғын үй мәселелері бойынша әр сала мамандары толық ақпарат берді. Тұрғындар сұрақтарын қойып, жауаптарын алды. Әкім әр жауапты нақтылау және түсіндіру мақсатында қосымша кездесулер ұйымдастыру қажеттігін атап өтті.
Қабылдаудың қорытындысында әкім Мұрат Мұхтарұлы тұрғындардың барлық арыз-шағымдары бойынша жауапты тұлғаларға тапсырмалар беріп, атқарылған жұмыстар туралы есеп беруді тұрақты түрде ұйымдастыруды тапсырды. Сондай-ақ, барлық мәселелер заң аясында кезең-кезеңімен шешілетіні және бақылау жүйесінің енгізілгенін хабарлады. Әкімнің айтуынша, қоғамдық қабылдау – тұрғындардың құқықтарын қорғау, олардың мәселелерін шешу және жергілікті билік жұмысының ашықтығын қамтамасыз ету үшін маңызды құрал болып табылады.
Сайрам ауданы әкімдігінің баспасөз қызметі тұрғындарға түсінікті әрі ашық ақпарат беруді жалғастырып, арыз-шағымдарды шешу барысында нәтижелерді халыққа тұрақты хабарлауды қамтамасыз етеді. Аудан әкімдігі барлық көтерілген мәселелердің орындалуын қадағалап, заң шеңберінде шешу механизмдерін тұрақты түрде жетілдіруде.
